Как сервисы доставки еды компенсируют задержки доставки?

По словам юриста Аллы Георгиевой, потребитель имеет право потребовать возврата денег в случае задержки доставки еды. www.gazeta.ru www.m24.ru

Если в договоре сервиса доставки прописан размер неустойки, компания обязана выплатить компенсацию. www.mostimes.com www.m24.ru Обычно неустойка составляет 3% от стоимости заказа за каждый час просрочки. www.m24.ru

Если в договоре нет указания на размер неустойки, то, согласно статье 23.1 закона «О защите прав потребителей», оператор должен выплачивать пени в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки. www.gazeta.ru www.m24.ru

Чтобы зафиксировать факт опоздания и доказать нарушение, рекомендуется сохранять квитанции и уведомления о заказе, а также делать скриншоты чата с оператором, время заказа и доставки. www.mostimes.com