Да, контактный центр может считаться непрерывно работающей организацией. 1

Непрерывно действующими называют организации, работу которых в силу производственно-технических условий нельзя приостановить. 4 Основной признак — невозможность прекратить деятельность без ущерба для производства или населения. 4

По закону компания сама определяет, относится ли она к непрерывно действующим организациям. 5 Признаки такого статуса —  сменный график работы и непрерывная деятельность в любые нерабочие и выходные дни. 5

Также к непрерывно действующим организациям относят компании в сфере информационных технологий и связи, в том числе почтовые, а также дорожного хозяйства 245.

Для точного определения статуса организации рекомендуется обратиться к юристу. Он сможет учесть все индивидуальные обстоятельства и дать подробную консультацию.