Согласно условиям публичной оферты Ticketland.ru, сервисный сбор не подлежит возврату при отказе клиента от посещения мероприятия по любым основаниям, а также в случае отмены, замены или переноса мероприятия. 12

Это связано с тем, что платформа уже оказала услугу по бронированию и оформлению билета, и её работа не зависит от того, состоялось мероприятие или нет. 5