Некоторые случаи, в которых сервис «Яндекс Афиша» может отказать в возврате билета:

• Поздняя подача заявления. 1 Если пользователь обратился за возвратом стоимости билета позднее чем за три дня до проведения мероприятия, возврат не осуществляется. 1
• Особые условия приобретения билета. 1 Если билет куплен во время распродажи или на специальных условиях, организатор может отказать в возврате денег, вне зависимости от даты мероприятия. 2 Такие мероприятия помечаются на «Яндекс Афише» специальным значком. 2
• Использование спортивного абонемента. 4 Если посетитель уже использовал свой абонемент полностью или частично, организатор вправе отказать в возврате. 4

При этом если организатор официально подтвердил отмену, замену или перенос мероприятия, вернётся полная стоимость билета, включая сервисный сбор. 4

Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.