Обменять транспортную карту «Тройка» на новую можно в следующих случаях:

• Если у карты есть физические повреждения (царапины, трещины, изгибы и т. д.). 1 Специалисты смогут перенести баланс со сломанной «Тройки» на новую, которую купит пассажир. 1
• Если карта целая, но не срабатывает на турникете. 1 Её отправят на техническую экспертизу, которая длится 10 дней. 1 Исправленную карту вернут пассажиру. 1
• В случае серьёзной поломки «Тройку» заменят на новую, у которой будет тот же срок действия и баланс. 1

Для замены карты можно обратиться на стойках «Живое общение» на станциях метро «Арбатская», «Пушкинская» и «Сретенский бульвар». 12