Преимущества клиентоориентированного подхода в сфере туризма:

• Получение новых клиентов за счёт сарафанного радио, рекомендаций и отзывов. 4 Довольные люди будут рекомендовать компанию, что позволит экономить на закупке рекламы и маркетинге. 4
• Приобретение постоянных клиентов. 4 Заказчик вернётся снова, если он остался доволен сделкой. 4
• Получение максимальной лояльности. 4 Компания сможет сохранить лояльность постоянных потребителей даже при повышении цен. 4
• Конкурентные преимущества. 45 Клиентоориентированность поможет отделиться от основных конкурентов и снизить зависимость от цен. 4
• Повышение ценности бренда и компании. 4 Довольные клиенты станут постоянными, это создаст прочный фундамент для развития и расширения бизнеса. 4
• Укрепление положения на рынке. 4 Это произойдёт за счёт снижения расходов на рекламу и лояльности клиентов. 4
• Сокращение оттока клиентской базы. 4 Довольные клиенты меньше значения придают стоимости и чаще возвращаются. 4
• Повышение объёма продаж и среднего чека. 4 Лояльные потребители уже доверяют компании, поэтому заказ будут делать больше. 4
• Снижение количества жалоб и негативных отзывов, которые портят репутацию. 4