Особенности директ-маркетинга для отелей заключаются в следующем:

• Комплексный подход. 1 Реклама рассматривается как часть комплексного привлечения гостей в отель и работает в связке с другими инструментами продаж. 1
• Изучение поведения целевой аудитории. 1 Используются финансовые данные о поведении ЦА по продажам в отеле, данные Яндекс Метрики и Google Analytics, а также сервиса «Аналитика гостиничного рынка» и модуля бронирования. 1
• Формирование преимуществ и позиционирования отеля. 1 От этого зависит, примет ли гость решение о бронировании. 1
• Оценка продаваемых услуг. 1 Оцениваются привлекательность, удобство, позиционирование, конкурентность цен. 1
• Изучение конкурентов. 1 Стратегия продаж отеля должна учитывать стратегию продаж каждого из конкурентов. 1
• Проработка ценообразования. 1 Ценообразование — один из важнейших факторов принятия решения гостем о бронировании. 1
• Коррекция информации в интернете. 1 Анализируется полнота и качество подачи информации во всех точках в интернете: карточки отеля, каталоги, карты и т. д.. 1
• Доработка сайта. 1 Сайт отеля — ключевая точка убеждения гостя в правильности его выбора для бронирования. 1
• Внедрение сквозной и автоматизация воронки продаж. 1 Аналитика, CRM и другие сервисы организации воронки продаж позволяют сделать работу менеджеров по продажам более эффективной. 1
• Привлечение гостей. 1 Запускаются реклама и PR-активности, направленные на поиск и сбор гостей, заинтересованных в отдыхе прямо сейчас, а также тех, кто подыскивает его в ближайшем будущем. 1

Одна из особенностей директ-маркетинга для отелей — использование контекстной рекламы в сервисе «Яндекс Директ». 5 Она предназначена для работы с целевой аудиторией на уровнях покупки и выбора — бронирования номеров. 5