В чем заключается разница между привлечением и удержанием клиентов в интернет-маркетинге?

Разница между привлечением и удержанием клиентов в интернет-маркетинге заключается в целях и задачах этих стратегий. lpgenerator.ru

Привлечение клиентов (acquisition) направлено на расширение клиентской базы за счёт привлечения новых пользователей. lpgenerator.ru Цель — привлечь потенциальных покупателей и конвертировать их в реальных клиентов, которые приносят доход. lpgenerator.ru Для привлечения часто используют контекстную рекламу, таргетированное продвижение в социальных сетях, входящий маркетинг и SEO. lpgenerator.ru

Удержание клиентов (retention) заключается в поддержании удовлетворённости существующих клиентов и обеспечении того, чтобы они оставались с компанией как можно дольше после первой покупки. vc.ru Суть удержания — не в расширении, а в активации уже существующей клиентской базы. lpgenerator.ru Нужно позаботиться о том, чтобы однажды привлечённые клиенты остались верны компании и не уходили к конкурентам. lpgenerator.ru

Таким образом, привлечение и удержание клиентов — две стороны одной медали, и совокупная стратегия позволяет достичь максимальной рентабельности. lpgenerator.ru Важно соблюдать баланс между этими стратегиями, не полагаясь исключительно на одну из них. lpgenerator.ru ru.experrto.io