Разница между менеджером по активным и холодным продажам заключается в подходе к работе с клиентами:

1. Менеджер по активным продажам сам активно ищет клиентов. 3 Он совершает полный цикл продаж: ищет клиента, звонит ему, «преодолевает» секретаря, выходит на лицо, принимающее решение, и т. д.. 3
2. Менеджер по холодным продажам инициирует контакт (встречу или звонок) с клиентом, ничего не зная о нём. 1 Он предлагает продукт, не понимая его потребностей и задач. 1 В таких случаях вероятность успешной сделки минимальна. 1

Таким образом, активные продажи предполагают глубокое понимание клиента, подготовку к встрече или звонку, сбор информации о клиенте и формирование предложения, которое отвечает его текущим задачам и потребностям. 1 Холодные продажи же предполагают контакт с клиентом, который не ожидает предложения купить что-либо и не готов к разговору. 3