В чём разница между кросс-продажами и допродажами?

Разница между кросс-продажами и допродажами заключается в подходе и целях. spark.ru

Кросс-продажи (Cross-selling) — это предложение дополнительных товаров к основной покупке. spark.ru При этом дополнительные товары должны быть полезны клиенту и усиливать текущий продукт или выводить сотрудничество на новый уровень. kraftblick.media Например, если человек приобретает большой каркасный бассейн, дополнить его покупку могут принадлежности для ухода за ним: различные фильтры, водный пылесос, скиммер и т. д.. kokoc.com

Допродажи (Upselling) — это предложение более дорогого товара или услуги вместо выбранного. spark.ru Например, клиент хочет купить iPhone 15 на 128 ГБ за 84 990 рублей, а продавец предлагает версию на 256 ГБ за 94 990 рублей. spark.ru

Таким образом, кросс-продажи направлены на удовлетворение как можно большего количества потребностей клиента, а допродажи — на реализацию более дорогих товаров через раскрытие их потенциала. kraftblick.media

Пользователь

Время добавления