В чем разница между чек-листом и скриптом продаж?

Разница между чек-листом и скриптом продаж заключается в их функциях и структуре.

Чек-лист представляет собой список последовательных действий для решения определённых задач. konstruktorprodazh.ru Он может быть, например:

• Для оценки работы. kontur.ru www.leadertask.ru Включает критерии, по которым оценивается работа сотрудника, например, уровень достижения целей, умение общаться с клиентами и эффективность использования внутренних ресурсов. www.leadertask.ru
• Для работы с клиентами. kontur.ru www.leadertask.ru Это последовательный алгоритм действий менеджера с клиентами: от первого звонка до подписания договора. www.leadertask.ru Каждый шаг в чек-листе помогает не упустить ни одного важного аспекта в работе с клиентом. www.leadertask.ru
• Для работы с ошибками. kontur.ru www.leadertask.ru Включает в себя перечень распространённых ошибок, которые могут возникнуть в процессе продаж. www.leadertask.ru

Скрипт в продажах — это сценарий или скелет диалога, помогающий менеджеру продать товар или услугу. grebenukresulting.ru Скрипт может быть в виде чек-листа, развёрнутого дерева диалога, файлов, сценария на несколько страниц или презентации. grebenukresulting.ru

Таким образом, чек-лист фокусируется на конкретных задачах и действиях, в то время как скрипт охватывает более широкий сценарий диалога.