Преимущества открытых вопросов при проведении маркетинговых исследований:

• Высокая вероятность получить комментарии, которые невозможно предусмотреть. 1 Респонденты могут рассказать всё, что считают нужным, и всё, что хотят, чтобы узнали. 1
• Разные взгляды на проблему. 1 Свободная форма позволяет людям поделиться личным опытом, который не вписывается в общие паттерны. 1 Это помогает охватить широкий спектр точек зрения и получить более полное представление о рынке. 1
• Повышение надёжности. 1 Когда респондент может свободно формулировать свои комментарии, можно провести перекрёстную валидацию ответов. 1 Это обеспечивает последовательность и проверяет точность данных. 1
• Возможность выявить различные триггеры и факторы. 2 Также с помощью открытых вопросов можно проверять гипотезы и прощупывать спрос на новые продукты или услуги. 2