Преимущества официальной рассылки через WhatsApp Business API перед другими методами:
Легитимность. vc.ru Бизнес получает верифицированный статус, что повышает доверие клиентов. vc.ru
Безопасность. vc.ru Меньший риск блокировки аккаунта при соблюдении правил использования. vc.ru
Расширенная функциональность. vc.ru Доступ к аналитике, автоматизации и интеграции с CRM-системами. vc.ru
Структурированные шаблоны сообщений. vc.ru Возможность создавать одобренные шаблоны для различных типов коммуникаций. vc.ru
Двустороннее общение. oborot.ru В отличие от email- и SMS-рассылок, в WhatsApp клиенты могут общаться с компанией напрямую: отвечать на сообщения, задавать вопросы, консультироваться с менеджером. oborot.ru
Сокращение покупательского пути. oborot.ru Если у клиента появится вопрос, ему не придётся искать информацию на сайте. oborot.ru Компания может сразу отправить ему в чат условия доставки, описание товара или ссылку на оплату. oborot.ru
Персонализация. oborot.ru WhatsApp Business API можно подключить к CRM-системе, чтобы делать персонализированные рассылки по узким сегментам, или на основе дополнительной информации о клиентах. oborot.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.