Отличие понятий «crew» и «staff» в контексте обслуживания пассажиров на транспорте заключается в следующем:
- Crew — это группа людей, работающих вместе на транспортном средстве (самолёте, корабле или поезде). 2 Они отвечают за безопасность и эффективную работу транспортного средства. 2 Например, к членам экипажа относятся пилоты, штурманы, бортпроводники и механики. 2
- Staff — это группа людей, работающих вместе в нетехнической сфере, например, в офисе, гостинице или ресторане. 1 Они отвечают за предоставление услуг клиентам или клиентам и обеспечение бесперебойной работы организации. 1 Например, в аэропорту к сотрудникам относятся билетные агенты, работники по обработке багажа, сотрудники службы безопасности. 1
Таким образом, crew обозначает профессиональную команду, ответственную за работу транспортного средства, а staff — штат сотрудников, обеспечивающих поддержку организации и обслуживание пассажиров. 14