Основное отличие закрытых и открытых программ лояльности в том, что в первой нужно выполнить определённые условия, а во второй — просто зарегистрироваться. 12

Закрытые программы предполагают, что для участия нужно быть приглашённым действующим участником или заплатить (единая покупка карты лояльности или ежемесячный взнос). 2 В таком случае клиент получает дополнительные преимущества, например, доступ к закрытым распродажам или бесплатную доставку. 2

Открытые программы доступны для всех, достаточно просто зарегистрироваться и оставить свои данные. 2 Такая система позволяет быстро наращивать базу клиентов и охватывать максимальную аудиторию. 1

Таким образом, закрытые программы создают ощущение элитарности, а открытые позволяют быстро расширять клиентскую базу. 34