Если билет продали без чека и привязки к телефону, можно попробовать восстановить документ. 25

Для восстановления утерянного бумажного билета нужно обратиться в кассу на станции покупки, отправления или назначения поезда. 2 Сообщить кассиру маршрут поездки, дату и время отправления, номер поезда, вагона и места. 2 Также потребуется показать документ, на который куплен билет, написать заявление и заплатить сбор. 2

Если потерян электронный билет, например, на поезд, можно посмотреть и скачать его заново в личном кабинете на сайте или в приложении, а также из электронного письма, которое пришло после покупки. 24

Если не пришёл электронный чек, рекомендуется проверить корректность переданных продавцу данных, папку «Спам» в почте, направить обращение продавцу и проверить данные в сервисах ФНС России. 1 Например, данные об электронных формах находятся в сервисе ФНС России «Мои чеки онлайн». 1

Если документ не обнаружен, следует сообщить об этом в ФНС, направив жалобу через форму электронного обращения на официальном сайте ФНС. 1

Для получения более подробной консультации по конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу.