Если не удаётся открыть диалоги в «ВКонтакте», можно попробовать следующее:
- Очистить кэш сообщений (в боковом меню в «Настройках»). 2
- Обновить мобильное приложение или браузер до последней версии. 2
- Обновить страницу или перезагрузить устройство. 2
- Проверить скорость подключения к интернету. 2
- Проверить устройство на вирусы с помощью антивирусной программы. 1
- Подождать некоторое время, если проблема связана с техническими работами на серверах «ВКонтакте». 13
Также можно попробовать авторизоваться с другого компьютера или использовать режим «Инкогнито», в котором браузер не использует базу данных с ранее сохранёнными данными. 3
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в поддержку «ВКонтакте».