Несколько причин, по которым возникает задержка в изменении статуса доставки на маркетплейсах:
- Перегрузка сортировочного центра. www.bolshoyvopros.ru Например, такое может происходить в предпраздничные дни, когда заказов много и сотрудники не справляются с наплывом. www.bolshoyvopros.ru
- Сбои в работе площадки. workspace.ru Например, если пункт приёма переполнен, планируемый срок доставки может отображаться некорректно, а фактический сдвинется на неопределённый срок. workspace.ru
- Ошибки продавца. workspace.ru Если опоздать привезти товар на склад, неправильно его упаковать, забыть сопроводительные документы или случайно продать больше, чем было, сроки доставки сдвинутся. workspace.ru
- Изменение приоритетов доставки. workspace.ru Бывает, что продавец и покупатель рассчитывали на один срок доставки, а маркетплейс поменял его на более поздний. workspace.ru
Если задержка в изменении статуса доставки длится больше 2–3 дней, рекомендуется обратиться в техническую поддержку маркетплейса. www.bolshoyvopros.ru