Тайные покупатели помогают развивать бизнес, потому что позволяют:
  - Заметить недостатки, которые видят клиенты, но не видят сотрудники компании.                                                                          mtblog.mtbank.by                      
  - Оценить работу сервиса и персонала, когда рядом нет руководства.                                                                          mtblog.mtbank.by                      
  - Проверить мотивацию сотрудников, улучшить их работу, сократить издержки.                                                                          mtblog.mtbank.by                      
  - Проверить, насколько продукт соответствует принципам и ценностям компании, как его видят со стороны.                                                                          mtblog.mtbank.by                      
  - Сравнить работу компании с конкурентами глазами независимого наблюдателя.                                                                          mtblog.mtbank.by                      
  - Выявить преимущества и возможности для роста, развития, внедрения изменений.                                                                          mtblog.mtbank.by                      
  
 Регулярные проверки тайных покупателей позволяют компаниям увидеть бизнес со стороны, глазами клиента, узнать о своих сильных и слабых сторонах, выявить проблемные моменты и принять необходимые меры для улучшения работы.                                                                          rb.ru