Почему работа агента на перроне считается одной из самых сложных в авиации?

Работа агента на перроне считается одной из самых сложных в авиации по нескольким причинам:

• Высокая ответственность. vk.com ufa.mk.ru Агент несёт ответственность за рейс и его пассажиров с момента, когда первый человек приходит к стойке регистрации, до того, как последний пассажир по трапу входит в самолёт. vk.com
• Необходимость быть наблюдательным. vk.com В короткие сроки нужно заметить в документах все детали: срок годности паспорта, гражданство, соответствие фотографии и другие признаки, которые могли бы свидетельствовать о возможных инцидентах. vk.com
• Задержки рейсов. weekend.rambler.ru В случае задержек агент работает с пассажирами напрямую, ему нужно проинформировать их, найти подход к каждому и успокоить. weekend.rambler.ru
• Постоянная активность. weekend.rambler.ru Агент постоянно в движении: после регистрации бежит на посадку, опять возвращается на регистрацию. weekend.rambler.ru
• Необходимость в стрессоустойчивости. weekend.rambler.ru Работа требует умения находить подход к разным людям, так как пассажиры бывают разные. weekend.rambler.ru