Отели предоставляют бесплатные дополнительные услуги в высокий сезон для привлечения и удержания клиентов. 13 Это помогает выделиться среди конкурентов и сделать пребывание гостей более комфортным. 23

Также бесплатные услуги позволяют увеличить заполняемость отеля в низкий сезон. 2 Если использовать бесплатные услуги и пакетные предложения в несезон, номера не будут простаивать. 2

Кроме того, довольные гости оставляют приятные отзывы и рекомендуют отель своим знакомым. 2

Однако важно помнить, что предоставление услуг должно быть грамотно организовано и пропорционально спросу. 1 Слишком много услуг во всех периодах может быть невыгодным, так как приведёт к неэффективному использованию ресурсов. 1

Окончательный перечень предоставляемых услуг в гостинице определяет руководство, учитывая размер объекта, местоположение, целевую аудиторию и конкурентную ситуацию. 5