Почему организации часто используют телефонные опросы для сбора обратной связи?

Организации часто используют телефонные опросы для сбора обратной связи, потому что они позволяют напрямую взаимодействовать с клиентами и получать ценные отзывы. www.contact-center.ru Такой подход помогает понять потребности, ожидания и требования аудитории. www.contact-center.ru

Некоторые другие преимущества телефонных опросов:

• Экономия времени. www.calltraffic.ru www.dtco.ru Человеку не нужно прилагать усилия и тратить время на заполнение анкеты, написание своего мнения. okcall.ru Разговор занимает всего несколько минут. okcall.ru
• Максимальная достоверность полученных данных. www.calltraffic.ru Практика показывает, что 90% опрашиваемых абонентов охотно идут на контакт с виртуальным собеседником и могут сказать то, чего не скажут в лицо при прямом диалоге. www.calltraffic.ru
• Широкий географический охват. scanmarket.ru Можно оперативно опросить респондентов из разных регионов и стран, в том числе из удалённых областей. scanmarket.ru
• Возможность опросить сегменты населения, недоступные для личного интервью (например, маломобильные граждане). scanmarket.ru