Почему операторы мобильной связи активно привлекают абонентов в свою клиентскую базу?

Операторы мобильной связи активно привлекают абонентов в свою клиентскую базу по нескольким причинам:

• Конкуренция. 14 Компании борются за потребителей, чтобы увеличить свой доход. 1 Для этого операторы создают адаптированные тарифные планы для разных видов потребностей людей. 1
• Расширение рынка. 4 Так как мобильной связью охвачено практически всё население, найти новых абонентов становится сложно. 4 Поэтому операторы стараются переманить клиентов у конкурентов. 4
• Повышение лояльности. 35 Операторы информируют абонентов о новых тарифах, услугах, программах и событиях, проводят грамотную PR-политику. 3 Это помогает влиять на уровень лояльности. 3
• Сбор данных о целевой аудитории. 5 Операторы собирают актуальную базу данных по целевой аудитории и используют её для формирования выгодных тарифов, эксклюзивных акционных предложений. 5
• Использование рекомендаций. 3 Лояльная база посредством рекомендаций и устного распространения информации может привлекать новых абонентов от других операторов. 3