Почему омниканальный подход важен для современных маркетинговых агентств?

Омниканальный подход важен для современных маркетинговых агентств, потому что он позволяет:

• Собрать и использовать данные о поведении потребителей во всех точках касания с брендом. rim-group.ru advertisingforum.ru Это помогает создать разносторонний портрет покупателя, понять его потребности и качественно удовлетворить запросы. advertisingforum.ru
• Реализовать персонализированное взаимодействие за счёт синхронизации данных сразу из нескольких каналов. rim-group.ru www.uiscom.ru Это обеспечивает более полное понимание поведения и предпочтений клиента. rim-group.ru
• Увеличить показатели по удержанию покупателя и повторных продаж. rim-group.ru www.uiscom.ru Клиентов проще сохранить, если они охвачены всеми доступными каналами коммуникации. advertisingforum.ru
• Снизить издержки в долгосрочном периоде за счёт «бесшовности» (отсутствия границ между каналами) и системного подхода к каналам коммуникации и маркетинговым процессам. rim-group.ru
• Улучшить обратную связь с клиентами и сформировать доверительные отношения. rim-group.ru
• Собрать множество ценных данных для анализа и сегментации аудитории, разработки персонализированных креативных кампаний, целевых рекламных акций. advertisingforum.ru