Некоторые причины, по которым компании используют эмоциональные аватары для улучшения взаимодействия с клиентами:

• Персонализация. 14 Виртуальные аватары позволяют создавать более персонализированный клиентский опыт. 1 Это создаёт ощущение знакомости и помогает построить более прочные отношения со аудиторией. 1
• Вовлечение. 1 Аватары представляют собой уникальный и интерактивный способ взаимодействия с клиентами. 1 Например, компания может использовать виртуальный аватар для проведения живой сессии вопросов и ответов или создания индивидуального видеообращения для клиента. 1
• Очеловечивание. 1 Виртуальные аватары помогают очеловечить компанию и сделать её более понятной для клиентов. 1
• Доступность. 1 Аватары могут облегчить бизнесу работу с широкой аудиторией. 1 Например, компания может использовать виртуальный аватар для проведения живого мероприятия или вебинара, позволяя людям по всему миру участвовать и взаимодействовать с брендом. 1