Маркетплейсы могут не предоставлять бумажные чеки по электронным заказам, если они выступают в роли платёжного агента и самостоятельно формируют и отправляют чеки покупателям. 34

В таком случае продавцу не нужно использовать онлайн-кассу, так как платежи от конечных покупателей принимает сама площадка. 3 Она же отправляет кассовые чеки покупателю, указывая в них в качестве продавца торговую площадку и её ИНН. 34

Уточнить информацию о приёме платежей от покупателей можно в договоре-оферте маркетплейса. 3 Также можно изучить реквизиты электронного чека: если в нём в качестве продавца указана торговая площадка, то продавцу подключать онлайн-кассу не нужно. 3

При этом бумажные документы продолжают выдавать наравне с цифровыми: если клиент предпочитает получить чек на бумаге, ему не имеют права отказать. 5