Несколько причин, по которым крупные корпорации могут обладать большим доверием у клиентов:
- Стабильное финансовое положение. 1 Крупные компании, как правило, чувствуют себя более стабильно с финансовой точки зрения по сравнению с менее крупными и более заинтересованы в поддержании своего имиджа. 1
- Единые корпоративные ценности. 3 Если взаимодействие с внешним миром строится на единых принципах, то качество работ, уровень услуг и стиль общения будут одинаковы в любой ситуации. 3
- Репутация, созданная работой с прежними клиентами. 4 Доверие и репутация, которые компания обеспечила себе работой с прежними клиентами, снижают риски для новых клиентов, предоставляя гарантии добросовестности. 4
Кроме того, крупные корпорации могут позволить себе высокооплачиваемый персонал с привлекательными условиями работы, что способствует тому, что сотрудники отстаивают интересы компании. 1