История с изменением диаметра отверстия в тюбике зубной пасты считается классическим примером маркетинговой хитрости, потому что позволяет увеличить продажи без изменений в формуле продукта или затрат на рекламу. 1

Компания Colgate увеличила диаметр отверстия, чтобы ускорить расход пасты. 15 Чем больше дырка, тем больше пасты выдавливается за раз. 1 В результате тюбики стали заканчиваться быстрее, а люди покупали новые. 1

Несколько причин, почему этот ход сработал:

• Психология потребителя. 1 Большинство людей выдавливают пасту интуитивно, ориентируясь на рекламу, где полоска пасты красиво ложится по всей длине щётки. 1
• Автоматизация привычек. 1 Увеличение дырки стало «невидимым» изменением, которое не требовало от потребителей менять свои привычки. 1
• Иллюзия эффективности. 1 Большая полоска пасты кажется более эффективной. 1

Таким образом, изменение диаметра отверстия в тюбике стало примером того, как маленькая деталь может кардинально изменить результат. 1