Почему Аэрофлот считается клиентоцентричной авиакомпанией?

«Аэрофлот» считается клиентоцентричной авиакомпанией по нескольким причинам:

• Индивидуальный подход. www.kp.ru Потребители ценят в авиакомпании индивидуальный подход, скорость и эффективность работы. www.kp.ru Каждый клиент может найти то, что ему нужно. www.kp.ru
• Забота о пассажирах. www.kp.ru Компания превосходит ожидания, проявляя заботу о клиентах в таких сферах, как еда на борту, бесплатная транспортировка негабаритного багажа, подарки детям и вылет вовремя. www.kp.ru
• Бонусная программа. www.kp.ru Она позволяет частым покупателям зарабатывать мили не только с помощью покупки билетов, но и бронирования отелей, аренды автомобилей, покупок в магазинах-партнёрах. www.kp.ru
• Широкий выбор направлений. www.kp.ru Благодаря широкому выбору прямых направлений по всему миру, включая основные столицы, «Аэрофлот» стал приоритетным выбором для многих клиентов. www.kp.ru
• Использование цифровых технологий. www.kp.ru Компания совершенствует свои приложения и интернет-сайты, а также работает с большими данными, чтобы учитывать интересы каждого потребителя. www.kp.ru

В июне 2025 года глава «Аэрофлота» Сергей Александровский заявил, что в рамках изменённой стратегии развития до 2030 года компания стремится стать клиентоцентричной. www.vesti.ru