Да, вернуть товар без чека можно. 13

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 3

Чтобы доказать факт покупки, можно предъявить, например:

• выписку с банковского счёта об авторизации и о совершении транзакции; 27
• отметки магазина в документах, связанных с покупкой: гарантийном талоне, счёте на оплату, отметке о продаже в паспорте товара; 1
• остатки упаковки со штрихкодом, который есть в базе магазина; 1
• баллы на дисконтной карте, сведения о которых зафиксированы в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца; 1
• свидетельские показания. 17

Если продавец признаёт претензионные требования обоснованными, оформляется возврат товара и денежных средств. 2

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.