Купила на авито телефон, продавец утверждал, что он в рабочем состоянии, после покупки он начал глючить (час спустя). Как быть?

Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если после покупки телефона на «Авито» продавец утверждал, что он в рабочем состоянии, а спустя час после покупки он начал глючить, можно попробовать решить проблему следующим образом:

• Оформить письменную претензию. {9-host} В ней нужно указать, что у телефона выявлен существенный недостаток, и потребовать от продавца вернуть деньги или заменить товар. {9-host} Претензию следует передать в магазин, чтобы уполномоченное лицо поставило дату получения и отметку о получении претензии. {9-host}
• Собрать доказательства сделки. www.raiffeisen-media.ru Это могут быть скриншоты объявления на «Авито» о продаже телефона, переписки с продавцом, банковская выписка с подтверждением перевода денег за товар. www.raiffeisen-media.ru Все эти доказательства пригодятся на этапе подачи заявления в суд. www.raiffeisen-media.ru
• Провести экспертизу. pravoved.ru www.raiffeisen-media.ru Она поможет доказать, что недостатки возникли не по вашей вине и до момента перехода к вам права собственности. www.raiffeisen-media.ru
• Обратиться в суд. pravoved.ru www.raiffeisen-media.ru Если вы покупали товар у физлица, то нужно обращаться в суд по месту его жительства. www.raiffeisen-media.ru Если продавцом был предприниматель или организация, можно выбрать любой суд по выбору. www.raiffeisen-media.ru

В суде придётся доказать, что недостаток возник до передачи вам телефона продавцом. www.garant.ru Для этого могут потребоваться дополнительные доказательства, например, акт о проведённой экспертизе. pravoved.ru

Важно учитывать, что каждое дело рассматривается индивидуально, и конечный результат зависит от конкретного судьи. {9-host}