Каковы условия возврата билетов при покупке через Ozon Travel?

Есть добровольный и вынужденный возврат билетов при покупке через Ozon Travel. docs.ozon.ru

Добровольный возврат возможен, если нет экстренных причин, которые делают полёт невозможным или нежелательным. m.ok.ru Сумма возврата зависит от тарифа и времени подачи заявления: m.ok.ru

• Тариф: обычно чем дешевле билет, тем больше сумма удержания. m.ok.ru Уточнить условия можно в разделе «Условия возврата и обмена» во время оформления билета. m.ok.ru
• Время: за билет, сданный перед самым вылетом, вернут меньшую сумму, чем за возврат за несколько дней до вылета. m.ok.ru

При добровольном возврате баллы и мили Ozon не возвращаются. docs.ozon.ru Если при покупке авиабилета оформлена услуга «Возврат без потерь», возврат будет происходить по её правилам. docs.ozon.ru

Вынужденный возврат возможен в следующих случаях: docs.ozon.ru

• отмена или задержка рейса более чем на 3 часа; docs.ozon.ru
• болезнь пассажира (нужно предоставить медицинские документы, подтверждающие противопоказания к перелёту на дату вылета); docs.ozon.ru
• смерть пассажира или его близкого родственника (нужно подтвердить родство и предоставить свидетельство о смерти на официальном бланке с гербовой печатью); docs.ozon.ru
• отказ в визе (разрешают не все авиакомпании). docs.ozon.ru

Обычно при вынужденном возврате штрафы и сборы авиакомпании не взимаются. docs.ozon.ru Баллы и мили вернутся на счёт, если оформить вынужденный возврат до окончания срока действия миль. docs.ozon.ru Если срок действия миль истёк, они не возвращаются. docs.ozon.ru

Срок возврата денег зависит от авиакомпании и занимает в среднем до 30 дней. docs.ozon.ru