Основные преимущества использования FAQ-страниц для бизнеса:

• Снижение нагрузки на службу поддержки. 2 Если пользователи могут найти ответы на свои вопросы самостоятельно, сотрудники освобождаются от однотипных задач и могут сосредоточиться на более сложных запросах. 4
• Повышение уровня удовлетворённости клиентов. 4 Когда посетители сайта быстро получают нужную информацию, это создаёт положительный пользовательский опыт. 4
• Улучшение SEO. 4 Вопросы и ответы, содержащие ключевые слова, помогают улучшить позиции ресурса в поисковых системах. 4
• Увеличение конверсии. 4 Чёткие ответы на важные вопросы уменьшают сомнения пользователей перед покупкой. 4 Когда клиенты уверены в своём выборе, они с большей вероятностью совершают целевое действие. 4
• Повышение доверия. 4 Хорошо проработанная FAQ-страница демонстрирует экспертность и заботу о клиентах. 4 Люди склонны доверять компаниям, которые открыто и доступно отвечают на их вопросы. 4