Роль маскотов в продвижении товаров и услуг заключается в том, что они помогают сформировать эмоциональную связь с аудиторией, выделить бренд среди конкурентов и повысить его узнаваемость. 15

Некоторые задачи, которые решают маскоты:

• Расширяют целевую аудиторию. 3 Особенно это актуально, когда нужно привлечь молодёжь или детей. 3 Маскот сокращает эмоциональное расстояние между потенциальными потребителями и делает бренд более доступным. 3
• Повышают узнаваемость бренда. 23 Люди запоминают образ маскота и со временем начинают чётко ассоциировать бренд с персонажем. 2
• Увеличивают вовлечённость клиентов. 3 Маскот становится постоянной частью маркетинговой стратегии и участвует во всех рекламных активностях. 3
• Упрощают коммуникацию. 3 Часто бренды ведут социальные сети или делают рассылку от лица маскота, что повышает доверие к компании и увеличивает лояльность потребителей. 3
• Повышают доступность информации. 3 Например, если речь идёт о сложном устройстве товара или механики построения услуги. 3
• Превращаются в самостоятельный источник продаж. 3 При повышении популярности персонажа он становится не просто символом отдельного бренда, но и кумиром среди целевой аудитории. 3

Маскотов используют в рекламных кампаниях, для создания узнаваемых упаковок, сопутствующих товаров, мерча и дизайна локаций. 1