В маркетинге и рекламе нарративы можно разделить на две основные группы: 1

1. Внутренние. 1 Это истории, которые бренд рассказывает о себе клиентам, работникам и партнёрам. 1 Повествование строится на миссиях бизнеса, поставленных задачах и УТП. 1 Например, история о создании продвигаемого продукта или презентация о стратегических планах компании. 1
2. Внешние. 1 Это то, что люди знают и говорят о бренде. 1 Сюда входят отзывы, обсуждения на форумах, статьи в независимых СМИ и любые другие разговоры о компании за её пределами. 1 Самый наглядный пример внешнего нарратива — сарафанное радио. 1

В зависимости от целей, аудитории и желаемого результата выделяют следующие типы нарративов: 2

• Геройский. 2 История о преодолении препятствий и достижении успеха. 2 Цель — вдохновить аудиторию, мотивировать её преодолевать трудности. 2
• Эмоциональный. 2 Сюжет, вызывающий сильные эмоции. 2 Цель — создать эмоциональную связь с аудиторией. 2
• Нарратив трансформации. 2 История изменений, которые происходят благодаря продукту или услуге. 2 Цель — показать ценность и эффективность предложения. 2
• Нарратив принадлежности. 2 История о том, как бренд помогает аудитории чувствовать себя частью чего-то большего. 2 Цель — создать сообщество вокруг бренда, подчеркнуть общие ценности. 2
• Комический. 2 Использование юмора для создания лёгкой запоминающейся истории. 2 Цель — выделиться среди конкурентов, повысить узнаваемость бренда. 2
• Романтический. 2 Истории, которые апеллируют к любви, романтике и личным отношениям. 2 Цель — создать ассоциации бренда с теплом и нежностью. 2
• Нарратив вызова (антирутинный). 2 История, которая бросает вызов нормам, правилам или привычкам. 2 Цель — подчеркнуть уникальность бренда, вызвать интерес. 2
• Нарратив социальной миссии. 2 Истории, акцентирующие внимание на социальных, экологических или культурных проблемах. 2 Цель — продемонстрировать заботу о мире, завоевать уважение аудитории. 2
• Информативный. 2 История, объясняющая сложные вещи простыми словами. 2 Цель — обучить и заинтересовать клиента, демонстрируя экспертность. 2
• Мифический или сказочный. 2 Использование элементов сказок, мифов или легенд для создания уникального образа бренда. 2 Цель — захватить воображение аудитории. 2