Некоторые требования, которые обязан выполнить интернет-магазин с точки зрения закона:

• Предоставить информацию о продавце. 1 Нужно указать коммерческое наименование торговой площадки, наименование ИП или юрлица, адрес фактического месторасположения, режим работы, номер записи в ЕГРЮЛ или ЕГРИП. 1
• Разместить оферту. 15 В ней должны быть правила, как заказать и оплатить товар, в какой срок будет доставка и как оформить возврат. 5 Перед нажатием кнопки «Оплатить» или «Подтвердить заказ» клиент обязательно должен подтвердить факт ознакомления с договором. 1
• Предложить услугу доставки. 1 Доставка должна предлагаться, но не навязываться, клиент должен иметь право от неё отказаться. 1
• Указать полную и достоверную информацию о товаре. 2 В карточке каждого товара нужно указать потребительские свойства (размер, вес, цвет), адрес и полное наименование продавца, место изготовления товара, цену и условия продажи и доставки, сроки службы, годности и гарантии, порядок оплаты. 2
• Соблюдать правила работы с персональными данными. 2 Нужно разработать политику обработки персональных данных и согласие на их сбор и обработку. 2 Политику следует разместить на видном месте на сайте, а текст согласия — в форме, в которой покупатель указывает конфиденциальную информацию. 2

Работу интернет-магазинов контролируют Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Федеральная антимонопольная служба (ФАС). 2