Какие существуют способы недобросовестного манипулирования отзывами покупателей?

Некоторые способы недобросовестного манипулирования отзывами покупателей:

• Публикация поддельных отзывов. cyberleninka.ru Это отзывы и оценки, которые не основаны на реальном потребительском опыте и (или) размещение которых обусловлено получением вознаграждения. cyberleninka.ru
• Публикация отзывов во вводящей в заблуждение форме. cyberleninka.ru Например, публикация только негативных или только положительных отзывов, сокрытие информации об ангажированности отзыва, единообразный учёт положительных и отрицательных отзывов. cyberleninka.ru
• Использование услуг брокеров отзывов. cyberleninka.ru Недобросовестные продавцы могут привлекать их для накрутки положительных отзывов о реализуемых товарах или организации кампании по дискредитации конкурента. cyberleninka.ru
• Внедрение агентов влияния. www.forbes.ru Некоторые компании не отвечают на негатив сами, а используют комментаторов, которые соглашаются с жалобой клиента, но намекают, что тот сам виноват. www.forbes.ru

Манипулирование отзывами может рассматриваться как форма недобросовестной конкуренции и преследоваться по закону. cyberleninka.ru