Какие существуют способы мотивации клиентов для участия в бонусных программах?

Некоторые способы мотивации клиентов для участия в бонусных программах:

• Материальная мотивация. www.rbc.ru Прямое вознаграждение: деньги, скидки, подарки. www.rbc.ru
• Социальная мотивация. www.rbc.ru Клиенты рекомендуют бренд не только ради бонуса, но и чтобы помочь друзьям, выглядеть в их глазах экспертом или разделить с ними приятный опыт. www.rbc.ru
• Геймификация. rb.ru Например, можно пройти квест или поиграть в игру, за что начисляются бонусы от бренда, а также выдаются баллы и другие привилегии. rb.ru
• Нематериальные бонусы. rb.ru Доступ к эксклюзивным событиям, персонализированный сервис, приоритетное обслуживание. rb.ru
• Партнёрские программы лояльности. rb.ru Клиент может получить скидку у партнёров бренда, у которого он приобрёл продукт или услугу. rb.ru
• Установка сроков действия бонусов. www.retailcrm.ru Например, 24 часа, 7 дней или 2 недели. www.retailcrm.ru Это создаёт чувство срочности и подталкивает клиентов к покупке. www.retailcrm.ru
• Регулярное напоминание о программе. www.rbc.ru Можно показывать клиенту, сколько людей он уже привел и сколько бонусов получил или скоро получит. www.rbc.ru

Чтобы программа лояльности была эффективной, важно, чтобы она была честной, прозрачной, понятной для клиента и не требовала лишних действий. rb.ru