Некоторые преимущества высокого уровня лояльности клиентов для бизнеса:

• Стабильные продажи. 1 Лояльные клиенты склонны возвращаться к компании снова и снова, что увеличивает доход и наличие постоянной клиентской базы. 1
• Экономия средств. 1 Лояльные клиенты менее склонны переходить к конкурентам, что снижает затраты на привлечение новых клиентов. 1 Также лояльные клиенты чаще рекомендуют любимый бренд своим знакомым и друзьям, что способствует привлечению новых покупателей. 1
• Узнаваемость. 1 Увеличение числа довольных клиентов способствует росту значимости бренда, что повышает его авторитет среди конкурентов. 1
• Обратная связь. 1 Лояльные клиенты могут предоставить ценную информацию, которая поможет компании улучшить свои продукты или услуги. 1
• Низкая чувствительность к колебаниям цен. 2 Уверенный в качестве товара клиент купит его даже при изменении тарифов или при постепенном увеличении стоимости. 2
• Увеличение кросс-продаж. 2 Если клиент уверен в услугах компании, можно предложить ему дополнительные, что также увеличивает доходы компании. 2