Какие основные правила информирования клиентов существуют в сфере бытового обслуживания?

Некоторые основные правила информирования клиентов в сфере бытового обслуживания:

1. Информация об исполнителе. e-kontur.ru На вывеске должны быть указаны фирменное наименование организации, её адрес и режим работы. base.garant.ru e-kontur.ru Для индивидуальных предпринимателей ещё и ОГРНИП, ИНН, дата регистрации и наименование регистрирующей налоговой. e-kontur.ru
2. Информация об услугах. e-kontur.ru До заказа услуги исполнитель сообщает заказчику: e-kontur.ru

• какие услуги оказывает с ценой для каждой; e-kontur.ru
• какие материалы используются и цену на каждый; e-kontur.ru
• срок оказания; e-kontur.ru
• если важно — имя и квалификацию исполнителя; e-kontur.ru
• гарантийный срок на результат работ. e-kontur.ru

1. Информация о приостановлении деятельности. base.garant.ru В случае приостановления организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о дате и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность. base.garant.ru
2. Информация о лицензии. base.garant.ru Если вид деятельности исполнителя подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере и дате приказа о предоставлении или переоформлении лицензии, сроке её действия, а также об органе, предоставившем лицензию. base.garant.ru
3. Уголок потребителя. e-kontur.ru Это набор документов и информации для клиентов. e-kontur.ru Касательно бытовых услуг там должны быть распечатанные Закон о правах потребителей и Правила бытового обслуживания, копия лицензии (если есть), книга отзывов и предложений, адрес и телефон местного Роспотребнадзора, образец договора и квитанции на услуги, информация о льготах определённым клиентам. e-kontur.ru
4. Книга отзывов и предложений. base.garant.ru Исполнитель обязан иметь её и предоставлять потребителю по его требованию. base.garant.ru