Какие ограничения существуют при отмене международных заказов на крупных онлайн-платформах?

Возможно, имелись в виду ограничения при отмене международных заказов на примере Яндекс Маркета и Ozon.

Яндекс Маркет: за отмену или возврат заказов, доставленных из-за рубежа, в некоторых случаях может взиматься плата — стоимость доставки товаров обратно продавцу. yandex.ru Это происходит, когда: yandex.ru

• заказ отменяют, когда он уже в пути (после того, как в личном кабинете статус заказа сменился на «Передан в службу доставки»); yandex.ru
• возвращают товар надлежащего качества и без недостатков; yandex.ru
• заказ, который хотят вернуть, был доставлен вовремя, его состав не менялся, товары в нём надлежащего качества; yandex.ru
• заказ не забирают, доставленный в пункт выдачи, или выкупают его не полностью. yandex.ru

Размер платы за доставку товара обратно продавцу зависит от стоимости товара и способа, которым он был оплачен, а также от того, возвращают ли заказ полностью. yandex.ru

Ozon: отменить заказ самостоятельно можно до того, как его статус изменится на «Сборка завершена». docs.ozon.ru Если продавец подтвердил заказ и перевёл его в статус «Сборка завершена», отменить доставку не получится. docs.ozon.ru

Также есть возможность подать заявку на отмену, если доставка из-за рубежа задерживается на 30 дней и дольше от даты окончания срока доставки, указанной на странице заказа. docs.ozon.ru Если заказ доставят вовремя, отменить его не получится. docs.ozon.ru

Пользователь

Время добавления