Какие методы существуют для определения референтной группы в маркетинге?

Некоторые методы, которые используют в маркетинге для определения референтной группы:

• Социологические исследования. kurshub.ru Глубинные интервью и фокус-группы с представителями целевой аудитории помогают выявить, на кого они ориентируются при принятии решений о покупке. kurshub.ru
• Анализ социальных сетей. kurshub.ru Использование алгоритмов машинного обучения позволяет картировать социальные связи потребителей и выявлять лидеров мнений в различных сегментах. kurshub.ru
• Цифровая этнография. kurshub.ru Метод предполагает наблюдение за естественным взаимодействием потребителей в цифровой среде. kurshub.ru Анализ комментариев, диалогов и поведенческих паттернов в тематических сообществах помогает идентифицировать существующие референтные связи. kurshub.ru
• Исследование лояльности и удовлетворённости. www.calltouch.ru Опросы и интервью с клиентами помогают выяснить, как изменилось их отношение к бренду после взаимодействия с контентом референтных групп. www.calltouch.ru
• Отслеживание конверсий. www.calltouch.ru Важно измерять, как взаимодействие с референтными группами влияет на конверсии — продажи, регистрации, подписки и т. д.. www.calltouch.ru
• Анализ упоминаний и тональности. www.calltouch.ru Мониторинг упоминаний бренда в социальных сетях и СМИ помогает понять, как изменилось восприятие бренда после запуска кампании. www.calltouch.ru

Для определения референтных групп также используют CRM-системы, которые позволяют собирать данные о потребителе без его ведома — из социальных сетей или путём анализа запросов в поисковике. meridian-journal.ru