Некоторые методы, которые используются для увеличения абонентской базы телекоммуникационных компаний:
Анализ текущих тарифных предложений конкурентов. salespractice.ru Нужно изучить сайты конкурентов и составить сравнительную таблицу тарифных планов. salespractice.ru www.cableman.ru Также можно позвонить каждому конкуренту и, представившись потенциальным клиентом, оценить уровень обработки входящего потока, наличие скрытых инструментов и бонусов для новых клиентов. salespractice.ru
Исследование собственной абонентской базы. www.cableman.ru Нужно составить таблицу с отображением названия тарифного плана, его стоимости, характеристики скорости интернета, количества каналов и количества активных абонентов на данном тарифном плане. www.cableman.ru Это позволит выявить категории абонентов, с которыми можно провести работу по повышению абонентской платы. www.cableman.ru
Предложение дополнительных услуг. smter.ru Можно обзвонить базу действующих клиентов и предложить подключить основные услуги либо в пакете, либо по отдельности, а также приобрести дополнительные услуги (антивирусы, подписки на онлайн-кинотеатры). smter.ru
Перевод абонентов на более дорогие тарифные планы. smter.ru Нужно предложить абонентам перейти на другой тарифный план, проконсультировать по возможным вопросам, рассказать основные преимущества тарифа. smter.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.