Для массовых обзвонов населения рекламщики используют различные методы, например:

• Холодный обзвон. 2 Это звонки людям, которые ранее не имели опыта взаимодействия с компанией. 2 Цель — привлечь новых клиентов, расширить базу и проинформировать целевую аудиторию о продукте или услуге. 2
• Горячий обзвон. 2 Это звонки действующим или бывшим клиентам, которые уже взаимодействовали с компанией. 2 Задача — выстроить контакт с клиентом, предоставить дополнительную информацию, напомнить о недавней покупке или визите, а также предложить новые услуги или продукты. 2

Для массового обзвона используют специализированное программное обеспечение. 2 Оно автоматически набирает номера из базы и передаёт заранее записанные голосовые сообщения. 2 Этот процесс может происходить как без участия операторов, так и с подключением живого сотрудника для дальнейшего диалога. 2

Также для глубокого и персонализированного общения с аудиторией привлекают специалистов кол-центра. 1 Они обладают навыками профессионального консультирования, могут влиять на решения потребителей, отвечать на их вопросы и анализировать отзывы. 1