Какие методы используют колл-центры для привлечения новых клиентов?

Некоторые методы, которые используют колл-центры для привлечения новых клиентов:

• Определение целевой аудитории. www.contact-center.ru Для этого проводят опросы и анкетирование. www.contact-center.ru
• Ведение клиентской базы. www.contact-center.ru Её периодически обновляют или разрабатывают новую клиентскую базу. www.contact-center.ru
• Холодные звонки. city-call.ru Каждый потенциальный клиент получает несколько продуманных звонков, итогом которых становится новый лид и заказ товара или услуги. city-call.ru
• Подготовка и тестирование скриптов разговора. city-call.ru На каждый распространённый случай возражения клиента готовят особый скрипт. city-call.ru Это помогает оператору найти правильный ответ за считанные секунды. city-call.ru
• Продвижение товаров, услуг или сервисов. city-call.ru Операторы изучают ассортимент компании, особенности её работы и после этого запускают продвижение. city-call.ru
• Организация горячей линии или виртуального офиса. www.contact-center.ru По телефону принимают обращения и консультируют клиентов. www.contact-center.ru
• Рассылка коммерческих предложений. www.contact-center.ru

Также для привлечения клиентов колл-центры могут использовать рекламу на правильно подобранных площадках, активность в социальных сетях, информационные рассылки с помощью электронной почты, смс и мессенджеров. okcall.ru