Как защитить продавца от накрутки отзывов на онлайн-платформах?

Чтобы защитить продавца от накрутки отзывов на онлайн-платформах, можно предпринять следующие шаги:

• Сообщить о подозрительном отзыве в поддержку площадки. napoleonit.ru Большинство платформ предлагают возможность сообщать о подозрительных комментариях о товарах. napoleonit.ru Если отзыв будет признан ненадлежащим или ложным, его можно удалить с площадки. napoleonit.ru
• Публично отреагировать на фейковый отзыв. napoleonit.ru Ответ лучше написать в вежливой форме и не обвинять автора в размещении ложного комментария. napoleonit.ru Вместо этого следует попросить объяснений и оставить контактный номер, чтобы узнать больше подробностей о том, что вызвало недовольство. napoleonit.ru
• Получить больше положительных отзывов. napoleonit.ru Стоит просить своих настоящих клиентов оставить отзыв на сайте или в карточке товара на маркетплейсе. napoleonit.ru

Также некоторые онлайн-платформы используют меры верификации пользователей, например, проверяют оплату товара, чтобы выявить реальных клиентов. iz.ru Например, на платформе «Тинькофф» система позволяет оценить товар или услугу только после проверки оплаты по карте банка. iz.ru

Выбор конкретных мер защиты от накрутки отзывов зависит от особенностей конкретной онлайн-платформы.