Чтобы запросить возврат средств в Google Play, можно воспользоваться следующим алгоритмом: 1

1. Откройте сайт play.google.com. 1
2. Нажмите на фото профиля в правом верхнем углу экрана. 1
3. Выберите «Платежи и подписки», затем «Бюджет и история заказов». 1
4. Рядом с заказом, средства за который вы хотите вернуть, нажмите «Сообщить о проблеме». 1
5. Выберите подходящий вариант. 1
6. Заполните форму и укажите, что хотите вернуть средства. 1
7. Нажмите «Отправить». 1

Обычно ответ приходит в течение одного дня, но в некоторых случаях может потребоваться до четырёх дней. 1

Ещё один вариант — обратиться к разработчику приложения. 15 Это рекомендуется сделать, если возник вопрос о приложении, пользователь не получил покупку или хочет получить возврат средств за покупку, совершённую более 48 часов назад. 1 Для этого нужно зайти в Play Маркет, открыть страницу требуемого приложения, прокрутить экран вниз до раздела «Связь с разработчиком» и нажать на него. 5 В письме необходимо указать название приложения, описание проблемы и то, что нужно вернуть платёж. 5

Разработчики не обязаны возвращать деньги, поэтому этот метод не гарантирован. 3