Использование дизлайков может негативно влиять на репутацию продавца на маркетплейсах, так как дизлайки понижают отзыв в выдаче. 1

Например, если негативный отзыв имеет 101 лайк, а положительный — 95 дизлайков, то первым будет отображаться негативный отзыв, пока не появятся новые, более свежие отзывы. 12

Чтобы сохранить репутацию, продавцу важно работать с негативными отзывами, отвечать на них и предлагать решение проблемы. 34 Это показывает, что продавец ценит мнение клиентов и готов решать проблемы. 4