Чтобы вернуть деньги за игру в Origin, нужно: 2

1. Перейти в свою историю заказов и выбрать ссылку «Запрос на возврат средств» напротив нужной игры. 4
2. Заполнить и отправить форму запроса на возмещение средств. 4

Некоторые требования к срокам:

• Если игра была запущена, то должно пройти не более 24 часов с момента первого запуска. 2 Если игра куплена в течение 30 дней после релиза и пользователь не смог в неё войти и запустить по техническим причинам, то у него есть 72 часа с момента первого запуска (или попытки) для запроса возврата средств. 2
• Если игра не включалась, то возврат можно оформить в течение 14 дней после покупки. 1
• Для игр, на которые оформлялся предзаказ, действует дополнительное правило — должно пройти не более 7 дней с момента релиза. 2

Если хотя бы одно из этих правил не соблюдено, сервис откажет пользователю в возврате денежных средств. 2

Ответ на заявку придёт в течение 48 часов, а возмещение будет предоставлено в течение 10 дней. 4