Как вернуть билеты, купленные через Яндекс Билеты?

Способ возврата билетов, купленных через Яндекс Билеты, зависит от канала продажи: yandex.ru

• Яндекс Виджет или Яндекс Афиша. yandex.ru Покупателю нужно заполнить заявку на возврат. yandex.ru
• Другой билетный оператор (например, Kassir.ru). yandex.ru Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки этого оператора. yandex.ru
• Касса. yandex.ru Оформите возврат билетов в кассе. yandex.ru

Сумма возврата определяется по тому, когда покупатель заполнил заявку на возврат: yandex.ru

• больше 10 дней — нужно вернуть полную стоимость билетов; yandex.ru
• от 6 до 10 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 50%; yandex.ru
• от 4 до 5 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 70%; yandex.ru
• 3 дня или меньше — деньги за билет не возвращаются. yandex.ru

В некоторых случаях организатор принимает решение о возврате самостоятельно: yandex.ru

• если билет на спортивное мероприятие — закон на них пока не распространяется; yandex.ru
• если билет по акции или распродаже — можно отказать в возврате; yandex.ru
• если покупатель не может посетить мероприятие по уважительной причине — можно вернуть полную стоимость билетов. yandex.ru

Если возврат не был осуществлён в установленные сроки, можно обратиться в службу поддержки своего банка. destralegal.ru Также рекомендуется связаться с организатором мероприятия. destralegal.ru